Page 4 - IDEA Jak komunikovat Covid19 brezen2020 9

 Informací je příliš. Vláda by měla usilovat o to, aby byla pro veřejnost hlavním zdrojem zpráv. Na druhém místě pak stojí v lokálních záležitostech a detailech místní samospráva. To může oslabit vliv a šíření falešných a poplašných zpráv (tzv. fake news).
 Lidé mají problém s porozuměním statistikám. To může vést i k tomu, že veřejnost situaci podcení. Experti by měli statistiky jednoduchým způsobem vysvětlovat.
 Lidem záleží na ostatních, chovají se podle společenských norem, tyto normy vynucují a cení si svého dobrého obrazu ve společnosti. Proto je užitečné v tomto duchu vysvětlovat i krizová opatření. K sankcím a zákazům je dobré přidat vysvětlení i proto, aby na ně veřejnost nereagovala negativně. Když vláda své kroky nevysvětluje, veřejnost to považuje za výraz nedůvěry, že je ochotna s vládou spolupracovat. K budování sociálních norem mohou výrazně přispět veřejné osobnosti.
 Lidé si často neuvědomují, že jejich chování ovlivňuje zdraví ostatních. Díky názorným příkladům to mohou lépe pochopit a budou více spolupracovat.
 Strach je dobrý sluha, ale špatný pán. Zacházejte s ním opatrně.
2